Una revisión individual de tu reporte
Un reporte en centrales de riesgo puede generar dudas sobre su origen, la información registrada y los pasos disponibles para revisarlo. En Lexom el primer paso es escuchar tu situación y entender qué necesitas aclarar. La orientación se adapta a los antecedentes de cada caso.
¿Qué situaciones puedes consultar?
- Un reporte negativo que quieres entender.
- Información que consideras incorrecta o que no reconoces.
- Dudas sobre tu historial o puntaje crediticio.
- Una solicitud de revisión que ya presentaste y cuya respuesta quieres analizar.
Cómo comienza el acompañamiento
En la primera consulta basta con una descripción general de tu caso. No publiques tu número de identificación, claves ni copias del reporte en el formulario inicial. Si el análisis requiere documentos, el equipo indicará el canal y las autorizaciones correspondientes.
Con la información necesaria se revisan los antecedentes y se evalúa si existe una vía jurídica para solicitar correcciones o eliminación de información, según corresponda. El alcance, los honorarios y las condiciones se aclaran antes de contratar.
Expectativas claras
No todos los reportes pueden eliminarse. La asesoría tampoco garantiza un aumento de puntaje ni la aprobación de nuevos créditos. Comprender estas diferencias te permite valorar el acompañamiento con información suficiente.
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