Cero tolerancia al fraude y al soborno
La política corporativa de Lexom rechaza la corrupción, los pagos indebidos, la alteración de documentos y las promesas falsas de aprobación bancaria.
Buenas prácticas comerciales
Los asesores deben explicar las condiciones del servicio con claridad, proteger la información del cliente y abstenerse de recibir efectivo o solicitar pagos por fuera de los canales corporativos.
Canal de transparencia
Para reportar posibles fraudes, sobornos o conductas no éticas: transparencia@lexomgroup.com.
La política contempla confidencialidad y protección frente a represalias por reportes de buena fe. Comparte únicamente la información necesaria para describir el caso.
Para solicitudes de servicio o reclamos comerciales utiliza pqrs@lexomgroup.com.